Política de envíos
Esta Política de Envíos describe cómo Menorah Way gestiona el procesamiento, envío y entrega de pedidos. Por favor, léala detenidamente antes de realizar un pedido.
Tiempos de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 7 días hábiles . No se procesan, envían ni entregan pedidos los fines de semana ni festivos.
Si recibimos un gran volumen de pedidos, el tiempo de procesamiento podría retrasarse algunos días. Le notificaremos por correo electrónico si su pedido sufre un retraso significativo.
Tiempos de envío
- Envío nacional: el tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles .
- Envío internacional: El plazo de entrega estimado es de 21 días hábiles . El plazo de entrega puede variar según el despacho de aduanas y el país de destino.
Tenga en cuenta: los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados.
Información de seguimiento
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento . Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar un día hábil en aparecer. Puedes rastrear tu paquete usando el enlace proporcionado.
Ciertos artículos pueden tener restricciones dependiendo del destino de envío (por ejemplo, productos de gran tamaño, materiales restringidos por la aduana).
Envíos dañados, perdidos o retrasados
No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o dañados durante el envío. Si su pedido llega dañado, póngase en contacto con el transportista para presentar una reclamación.
Para paquetes faltantes o envíos retrasados más allá del plazo estimado, comuníquese con nosotros a support@menorahway.com y lo ayudaremos en lo que sea posible.
Información del contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de envío o su pedido, comuníquese con nosotros a:
📧 soporte@menorahway.com